Comment se connecter à votre Espace Client Gan Prévoyance ?

C’est votre première visite sur votre Espace Client Gan Prévoyance ?

Gan Prévoyance met à votre disposition un Espace Client pour suivre votre contrat au quotidien.
C’est votre première connexion ? Ou vous vous êtes déjà connecté.e mais vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte ?

Découvrez nos aides en ligne !

Première connexion à votre Espace Client

Si vous vous connectez pour la première fois et que vous souhaitez créer votre compte client, suivez notre guide Première connexion

Problème avec l'activation de votre mode de connexion ?

Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre nouveau mode de connexion, suivez notre guide Nouvelle procédure de connexion.

Problème de connexion à votre Espace Client ?

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre Espace Client Gan Prévoyance ?
Suivez nos conseils pratiques ci-dessous pour résoudre ces problèmes et accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte.

Pour récupérer votre numéro client oublié ou perdu

Depuis la page d'authentification, cliquez sur "identifiant oublié ou inconnu"

Indiquez pour quel type de compte (privé ou professionnel) vous souhaitez récupérer l'identifiant

Renseignez votre nom, date de naissance et votre code postal (ou votre numéro de Siret si vous êtes un professionnel)

Cliquez sur "continuer" pour que votre numéro client soit pré-rempli dans le champ

À savoir : vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat, vos relevés d'opérations assurance, sur vos attestations d'assurance ainsi que sur vos relevés de situation.

Pour réinitialiser votre mot de passe oublié, perdu ou qui ne fonctionne plus

Cliquez sur « mot de passe oublié »

Renseignez votre numéro client

Choisissez le mode de réception pour votre nouveau mot de passe (par SMS ou par courrier postal)

À savoir : pour qu'il soit possible de récupérer votre mot de passe de chez vous, votre numéro de téléphone et votre adresse postale doivent être déjà enregistrés dans votre compte client. Si vous ne l'avez pas encore fait, rapprochez-vous de votre conseiller ou du Service Client.

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Découvrez dès aujourd'hui tous les avantages de votre Espace Client Gan Prévoyance et gérez facilement vos contrats et garanties en ligne.

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Comment créer mon Espace Client Gan Prévoyance ?

Vous venez de souscrire à un ou plusieurs contrats chez Gan Prévoyance et vous souhaitez les suivre ?
N'attendez plus et créez votre compte en suivant notre guide étape par étape pour votre première connexion.

Les 4 étapes à suivre pour votre première connexion

Etape 1 : Demander un mot de passe provisoire

Cliquez sur "mot de passe oublié"

Renseignez votre numéro client adressé par email (si vous ne le connaissez pas : cliquez sur "identifiant oublié ou inconnu" et laissez-vous guider pour le recevoir)

Choisissez le mode de réception pour votre nouveau mot de passe (par SMS ou par courrier postal)

Etape 2 : Une fois le mot de passe temporaire reçu :

Cliquez sur "me connecter"

Si votre identifiant n’est pas pré-rempli, saisissez-le manuellement.

Renseignez le mot de passe reçu par SMS ou courrier postal

Etape 3 : Choisissez votre email de connexion et votre mot de passe :

Renseignez l’email de connexion de votre choix, qui deviendra votre nouvel identifiant de connexion à l’Espace Client

Choisissez votre mot de passe alphanumérique de 12 caractères minimum

Etape 4 : Validez les conditions générales d'utilisation

En validant les conditions générales d'utilisation lors de votre première connexion, vous acceptez de profiter pleinement de tous les services en ligne de l'Espace Client du site internet "Ganprevoyance.fr" (et des services clients de l'application mobile "Gan Santé" dédiées aux clients détenteurs d’un contrat Santé).

Une fois connecté, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client Gan Prévoyance.

Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre nouveau mode de connexion une fois le numéro client et le mot de passe provisoire renseignés, suivez notre guide !

Besoin d'aide ? Contactez-nous !

Nos conseillers Gan Prévoyance sont à votre disposition pour vous accompagner.

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